En quoi consiste ce service ?
Partenaire privilégié des syndics et des conseils syndicaux, TGT Propreté assure la propreté quotidienne ou hebdomadaire des immeubles d'habitation. Nous gérons le balayage et lavage des halls et escaliers, la désinfection des ascenseurs et digicodes, le nettoyage des vitreries communes, ainsi que la gestion complète des containers de déchets.
Qu'est-ce que le nettoyage de copropriété ?
Le nettoyage de copropriété désigne l'entretien des espaces partagés d'un immeuble d'habitation : tout ce qui n'appartient à personne en particulier et donc à tous les copropriétaires. Il couvre le hall d'entrée, les cages d'escalier, les paliers, l'ascenseur, les couloirs de cave, le local poubelles, les parkings et les abords extérieurs. C'est une charge commune, votée en assemblée générale et répartie entre les copropriétaires selon les tantièmes.
Une obligation d'entretien, pas une option de confort
Le syndic est tenu d'assurer la conservation et l'entretien de l'immeuble. Des parties communes laissées à l'abandon engagent sa responsabilité, créent des risques sanitaires réels dans les locaux poubelles et les vide-ordures, et constituent un motif récurrent de contestation en assemblée générale.
Un effet direct sur la valeur des lots
Un hall entretenu, des escaliers propres et un local poubelles sans odeur pèsent sur la première impression d'un acquéreur ou d'un locataire potentiel. À prestation égale sur le logement, un immeuble mal tenu se négocie moins bien. C'est le poste de charge dont le retour est le plus visible pour les résidents.
Trois modes de gestion possibles
Une copropriété peut employer un gardien, salarier directement un agent d'entretien, ou passer par un prestataire. Le prestataire évite la gestion sociale, les remplacements en cas d'absence, l'achat de matériel et la responsabilité d'employeur, ce qui explique qu'il soit le mode dominant sur les immeubles de taille moyenne.
Que comprend l'entretien des parties communes ?
Le contenu exact figure dans le cahier des charges annexé au contrat. Voici le périmètre que nous couvrons par défaut, avant adaptation à votre immeuble.
Hall d'entrée et espaces d'accueil
C'est la zone la plus visible et la plus fréquentée. Elle conditionne la perception de l'immeuble entier et justifie la fréquence la plus élevée du contrat.
- Balayage et lavage des sols, avec traitement adapté au revêtement (marbre, carrelage, tomettes, pierre)
- Nettoyage des portes vitrées, intérieur et extérieur
- Entretien des boîtes aux lettres, interphone et digicode
- Vidage des corbeilles à prospectus
- Dépoussiérage des miroirs, ferronneries et éléments décoratifs
Cages d'escalier, paliers et couloirs
Le nettoyage se fait du haut vers le bas, étage par étage, pour éviter de resalir les niveaux déjà traités. Sur le bâti ancien parisien, nous travaillons au pH neutre : la pierre, les tomettes et les carreaux de ciment se marquent définitivement au contact d'un produit acide.
- Balayage humide et lavage des marches et des paliers
- Nettoyage des rampes, mains courantes et barreaudages
- Dépoussiérage des plinthes, appuis de fenêtre et luminaires accessibles
- Nettoyage des vitrages de cage d'escalier
Ascenseurs
La cabine d'ascenseur est le point de contact le plus partagé d'un immeuble, et l'un des plus négligés. Nous la traitons à chaque passage.
- Nettoyage du sol et des parois, avec produit adapté à l'inox brossé ou aux boiseries
- Désinfection du tableau de commande et des boutons de palier
- Nettoyage des miroirs et des seuils de porte
- Dépoussiérage des rails de guidage accessibles
Local poubelles et gestion des containers
C'est le poste qui génère le plus de remontées de résidents, et celui où l'écart entre un prestataire sérieux et un passage superficiel se voit le plus vite. Nous calons la rotation sur le calendrier de collecte de votre commune.
- Sortie et rentrée des containers aux jours et horaires de collecte
- Lavage et désinfection des sols et parois du local
- Nettoyage extérieur des bacs et traitement des odeurs
- Ramassage des déchets déposés en parties communes
Parkings, caves et sous-sols
Ces espaces se traitent en général une à deux fois par an, en complément de l'entretien courant, avec un matériel de lavage mécanisé adapté aux grandes surfaces de béton.
- Balayage et lavage mécanisé des sols
- Traitement des taches d'huile et d'hydrocarbures
- Nettoyage des murs, piliers et portes de box accessibles
- Dégagement et nettoyage des couloirs de cave
Abords extérieurs et espaces communs
Selon la configuration de l'immeuble, le contrat peut inclure le balayage des allées et des entrées, le nettoyage des cours intérieures, des terrasses communes et des façades accessibles depuis le sol.
À quelle fréquence nettoyer les parties communes d'une copropriété ?
La fréquence se détermine à partir du nombre de lots et du passage réel, pas de la surface. Un immeuble de 20 lots avec une seule cage d'escalier n'a pas les mêmes besoins qu'une résidence de 120 lots répartis sur quatre bâtiments.
Repères par typologie d'immeuble
- Petit collectif, moins de 20 lots : un à deux passages par semaine sur le hall et les escaliers
- Immeuble moyen, 20 à 60 lots : deux à trois passages hebdomadaires, hall traité à chaque passage
- Grande résidence, plus de 60 lots : passage quotidien ou quasi quotidien sur les zones à fort trafic
- Local poubelles : rotation des containers calée sur les jours de collecte, quel que soit l'immeuble
Les facteurs qui font monter la fréquence
- Présence de commerces ou de professions libérales en rez-de-chaussée
- Immeuble sans ascenseur, où tout le trafic passe par l'escalier
- Nombre élevé de logements meublés ou en location courte durée
- Cour intérieure ou espace vert générant des apports de terre et de feuilles
Ajuster sans dégrader
Quand le budget voté impose de réduire la voilure, mieux vaut concentrer les passages sur le hall et le local poubelles plutôt que de diluer une fréquence faible sur l'ensemble des espaces. Un hall impeccable deux fois par semaine produit un meilleur ressenti qu'un passage superficiel partout une seule fois.
Comment le syndic contrôle-t-il la qualité de la prestation ?
C'est la principale difficulté d'un contrat de copropriété : le syndic n'est presque jamais sur place au moment du passage, et le conseil syndical ne dispose souvent que du ressenti des résidents. Nous mettons en place trois dispositifs pour que la vérification soit factuelle.
Fiche de passage horodatée
Une fiche affichée dans le hall ou le local technique est datée et signée par l'agent à chaque intervention. Elle est consultable par tous les résidents, ce qui met fin aux discussions sur la réalité des passages.
Contrôle qualité par un responsable
Un responsable indépendant de l'agent passe régulièrement vérifier le respect du cahier des charges, poste par poste. Les écarts sont corrigés sans que vous ayez à les signaler.
Interlocuteur unique et réactivité
Vous disposez d'un référent unique côté TGT Propreté, joignable directement. Nous nous engageons sur une réactivité de 24 heures sur les signalements, qu'ils viennent du syndic, du conseil syndical ou du gardien.
Continuité de service
En cas d'absence de votre agent attitré, un agent de remplacement briefé en amont sur votre cahier des charges prend le relais aux horaires convenus. Le contrat ne prévoit aucune coupure de service.
Comment est établi un contrat de nettoyage de copropriété ?
Nous fonctionnons au forfait annuel, calculé après visite de l'immeuble. Le forfait couvre l'ensemble des passages prévus au cahier des charges, le matériel, les produits et l'encadrement de l'agent.
Les éléments relevés lors de la visite
- Surface réelle des parties communes, cages de cave et parkings inclus
- Nombre d'étages, de cages d'escalier et de bâtiments
- Présence et type d'ascenseur
- Nature des revêtements : marbre, tomettes, carreaux de ciment, thermoplastique, moquette de palier
- Configuration du local poubelles et calendrier de collecte de la commune
- Contraintes d'accès : digicode, gardien, horaires imposés, stationnement
Prestations ponctuelles hors forfait
Certaines opérations sortent du contrat régulier et se chiffrent à la prestation : évacuation d'encombrants, nettoyage haute pression des parkings ou des cours, cristallisation d'un hall en marbre, remise en état après un dégât des eaux ou des travaux dans les communs.
Documents fournis
Nous transmettons systématiquement l'attestation de vigilance URSSAF et l'attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle, que le syndic doit pouvoir présenter au conseil syndical. Nous adaptons également notre calendrier de proposition au rythme budgétaire de votre assemblée générale.
Pourquoi choisir TGT Propreté pour votre copropriété ?
Nous travaillons avec des syndics et des conseils syndicaux depuis 2018, sur des immeubles allant du petit collectif ancien à la résidence de plus de cent lots. Notre approche tient en quatre points.
Des équipes stables
Un agent attitré par immeuble, qui connaît les codes, les horaires de collecte et les particularités du bâtiment. La rotation permanente d'agents est la première cause de baisse de qualité sur un contrat de copropriété.
Le respect du bâti
Nous identifions les revêtements avant la première intervention et travaillons au pH neutre sur les matériaux anciens. Aucun décapant ni produit acide sur un marbre, une pierre, des tomettes ou des carreaux de ciment.
Une traçabilité vérifiable
Fiche de passage horodatée, contrôle qualité régulier et référent unique. Le conseil syndical dispose d'éléments concrets pour rendre compte en assemblée générale.
Des produits écoresponsables
Nous privilégions des produits écolabellisés, sans danger pour les résidents, les enfants et les animaux qui circulent quotidiennement dans les parties communes.
Notre méthode
- 01.Visite de l'immeuble — Nous parcourons les parties communes avec le syndic ou un membre du conseil syndical, du sous-sol aux derniers étages. Gratuit et sans engagement.
- 02.Cahier des charges et forfait annuel — Nous détaillons les tâches, leur fréquence et les horaires, puis chiffrons un forfait annuel. Le document est présentable tel quel en assemblée générale.
- 03.Mise en place — Affectation d'un agent attitré, briefing sur les codes d'accès et le calendrier de collecte, pose de la fiche de passage dans le hall.
- 04.Suivi et contrôle — Passages de contrôle qualité réguliers et référent unique joignable. Réactivité de 24 heures sur tout signalement.
Où intervenons-nous ?
Nous assurons ce service dans les 20 arrondissements de Paris et dans 21 communes d'Île-de-France, depuis notre siège de Bondy (93140). Devis gratuit sous 24h, quelle que soit la commune.
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