En quoi consiste ce service ?
Dédiée aux professionnels de la gestion de biens en courte durée (Airbnb, conciergeries) et aux exigences d'exception, notre offre sur-mesure garantit un nettoyage de qualité hôtelière en Île-de-France. Nous sécurisons vos rotations dans la fenêtre critique, 7j/7. Notre service complet intègre le ménage de départ minutieux, la désinfection, la gestion logistique de la blanchisserie (linge propre et sale), le réassort de vos consommables et un reporting photos Avant/Après systématique pour valoriser votre parc immobilier et maximiser vos notes voyageurs.
Pourquoi la rotation en location courte durée est un métier à part
Une rotation Airbnb n'a rien d'un ménage ordinaire. Elle se joue dans une fenêtre de quelques heures entre le départ d'un voyageur et l'arrivée du suivant, sans possibilité de report, et le résultat est noté publiquement quelques heures plus tard. Une rotation manquée ne se rattrape pas : elle se traduit par un commentaire qui pèse sur votre classement pendant des mois.
La contrainte de la fenêtre critique
Entre le check-out et le check-in, tout doit être fait : ménage complet, changement du linge, réassort, vérification de l'état du logement. Un retard n'est pas absorbable, ce qui exige une organisation dimensionnée pour les week-ends et les jours de forte rotation.
Un niveau d'exigence hôtelier
Le voyageur compare votre logement à un hôtel, pas à une location classique. Les points qui déclenchent les commentaires négatifs sont toujours les mêmes : cheveux dans la douche, poussière sur les plinthes, four ou micro-ondes sales, linge froissé, odeur de renfermé.
La détection d'incidents
L'agent de ménage est la seule personne à entrer dans le logement entre deux séjours. C'est donc lui qui constate une casse, une dégradation ou un dysfonctionnement. Encore faut-il que l'information vous remonte immédiatement et avec une preuve.
Que comprend une prestation de conciergerie ?
Notre offre couvre l'ensemble de la rotation. Elle se décline en deux niveaux selon que vous nous confiez ou non la gestion du linge.
Ménage de départ
- Nettoyage complet de toutes les pièces, sols, surfaces et menuiseries
- Désinfection de la salle de bain et des sanitaires
- Cuisine : plaques, four, micro-ondes, réfrigérateur vidé et nettoyé
- Vaisselle en attente, rangement et remise en configuration d'origine
- Vidage des poubelles et sortie des déchets
- Aération et traitement des odeurs
Gestion du linge
Nous assurons le retrait du linge sale et la mise en place du linge propre, qu'il soit fourni par vos soins ou via notre système de location. Lits faits, serviettes disposées, linge de cuisine renouvelé.
Réassort des consommables
- Papier toilette, essuie-tout et sacs poubelle
- Savon, gel douche et produits d'accueil
- Éponges, liquide vaisselle et produits d'entretien de base
- Café, thé et sucre selon votre standard d'accueil
Reporting photo avant et après
Chaque rotation donne lieu à un reporting photographique systématique. Il documente l'état à l'arrivée de l'agent et le résultat après intervention, ce qui vous donne une preuve exploitable en cas de litige avec un voyageur et une visibilité sur l'état réel de votre parc.
Comment fonctionne la tarification en conciergerie ?
Nous fonctionnons au forfait par typologie de logement, du studio au T4 et plus, plutôt qu'au temps passé. C'est le seul mode compatible avec une gestion locative : vous connaissez votre coût par rotation à l'avance et pouvez le répercuter dans votre calcul de rentabilité.
Deux niveaux de forfait
- Forfait Light : ménage professionnel complet, hors gestion du linge
- Forfait Premium : ménage, gestion du linge et réassort des consommables
Ce qui est inclus sans supplément
Les interventions du samedi et du dimanche sont comprises dans le forfait, sans majoration. C'est un point à vérifier systématiquement lorsque vous comparez des prestataires : le week-end concentre l'essentiel des rotations, et une majoration sur ces jours change complètement l'économie du contrat.
Volume et ajustement
Les tarifs de base sont ajustés selon le volume annuel de rotations. Un parc de plusieurs logements ou une forte saisonnalité se négocient différemment d'un bien unique loué ponctuellement.
Comment se passe la coordination au quotidien ?
Vous nous transmettez votre calendrier de réservations et nous nous chargeons du reste. Les rotations sont planifiées à l'avance sur la base de vos horaires de check-out et de check-in, et nous vous alertons dès qu'un enchaînement paraît trop serré pour être tenu correctement. En cas d'incident constaté dans le logement — casse, dégradation, équipement en panne — vous êtes prévenu immédiatement, photo à l'appui, avant l'arrivée du voyageur suivant. Cela vous laisse le temps de déclencher une réparation, d'ouvrir un litige sur la plateforme ou d'informer le voyageur. Pour les demandes urgentes ou les changements de dernière minute, nous faisons notre maximum en fonction de la charge du planning : plus votre calendrier nous parvient tôt, plus notre marge de manœuvre est grande.
Notre méthode
- 01.Étude de votre parc — Nous évaluons la typologie des logements, le volume de rotations et vos standards d'accueil, puis établissons les forfaits.
- 02.Calendrier de rotations — Vous nous transmettez vos réservations, nous planifions les interventions et signalons les enchaînements trop serrés.
- 03.Rotation complète — Ménage, linge, réassort et remise en configuration d'origine, dans la fenêtre entre check-out et check-in, 7 jours sur 7.
- 04.Reporting photo — Envoi systématique des photos avant et après, avec signalement immédiat de tout incident constaté.
Où intervenons-nous ?
Nous assurons ce service dans les 20 arrondissements de Paris et dans 21 communes d'Île-de-France, depuis notre siège de Bondy (93140). Devis gratuit sous 24h, quelle que soit la commune.
- Prestations Sur-Mesure & Conciergerie à Seine-Saint-Denis
- Prestations Sur-Mesure & Conciergerie à Bondy
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